Preguntas Frecuentes

Respuestas para algunas de las preguntas que hacen nuestros clientes.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus inquietudes

En este espacio, trataremos de resolver dudas frecuentes sobre nuestros servicios para que tomes decisiones con claridad.
Preguntas Generales / Web

Desarrollo de sitios web y landing pages, tiendas en línea, SEO y contenidos, gestión de redes, publicidad digital, además de hosting administrado y mantenimiento. También integramos herramientas que ya usas (correo, chat, analítica, pasarelas de pago, CRM), para que todo funcione de forma coordinada y sin duplicar esfuerzos.

Sí. Adaptamos el alcance, el equipo y los tiempos al tamaño del proyecto. Con una pyme solemos priorizar lo esencial para salir rápido y bien; con organizaciones grandes planificamos por fases, con aprobaciones y estándares formales. En ambos casos mantenemos la misma calidad y claridad en la comunicación.

Contamos con más de 20 años en el mercado desarrollando proyectos digitales para empresas, organizaciones y profesionales de distintos sectores. Hemos trabajado sitios corporativos, tiendas en línea y páginas orientadas a campañas, siempre con enfoque en claridad, rendimiento y continuidad. Hemos prestado servicios de marketing digital, gestión de redes y publicidad digital para diferentes compañías y profesionales. Puedes ver ejemplos en nuestro portafolio (casos, resultados y capturas representativas).

Sí. Somos Ecuasitios S.A.S., compañía legalmente constituida en la República del Ecuador.

Definir objetivos simples (qué debe lograr tu web), referencias de marca (logo, colores), textos e imágenes disponibles y una persona responsable que valide avances. Con eso armamos la estructura inicial y un plan claro de entregas.

Trabajamos en etapas claras:

  1. Descubrimiento: entendemos objetivos, audiencia y mensajes clave.

  2. Arquitectura y diseño: definimos estructura, navegación y aspecto visual.

  3. Desarrollo y contenidos: construimos el sitio y preparamos textos/imágenes.

  4. Pruebas y ajustes: verificamos que todo cargue bien y sea fácil de usar.

  5. Publicación y soporte: ponemos el sitio en línea y acompañamos los primeros días. Así sabes siempre en qué punto estamos y qué sigue.

Sí. Formalizamos por medio de un documento propuesta y, cuando sea requerido, contrato con alcance, plazos y entregables. Esto ayuda a que todos sepamos qué esperar y cuándo.

Compartimos previsualizaciones navegables en un entorno de prueba. Ahí ves el diseño, los textos y la navegación tal como quedarán. Sobre esa base indicas cambios puntuales y seguimos con la siguiente etapa. Todo queda documentado para no perder decisiones.

Precios y Pagos

Tenemos planes de costo fijo, pero el valor podría variar según alcance y complejidad: cantidad de páginas, ilustraciones o fotos necesarias, integraciones (por ejemplo, pasarela de pago o CRM), y si habrá módulos especiales. Todo se detalla en la propuesta: qué incluye, qué no, y cuánto cuesta cada extra opcional.

Aceptamos transferencia / depósito bancario y pagos en línea con tarjeta de crédito/débito o PayPal. Para la mayoría de proyectos, solemos trabajar con un esquema 70/30. Para ciertos productos, tenemos planes financiados hasta 4 meses (ver términos y condiciones de pagos por cuotas).

Sí. Emitimos comprobantes conforme a la normativa vigente. Si necesitas datos específicos (razón social, RUC, etc.), los coordinamos al inicio.

Tanto el Dominio (tu nombre en internet) como el hosting (el “alojamiento” del sitio) son de renovación anual. La mayoría de nuestros productos incluyen el primer año de estos servicios sin costo, pero la renovación tiene un valor que se especifica en la propuesta o detalle del plan contratado. Si usas herramientas externas (correo masivo, chat o mensajería, pasarela de pagos), podrían tener costos propios y son prestados por otros proveedores. Te los explicamos desde el inicio para evitar sorpresas.

Contenido, seguridad y herramientas externas

Podemos ayudarte a redactar o ajustar lo que ya tienes para lograr mensajes claros y consistentes. Con imágenes, trabajamos con tus fotos o te orientamos para producirlas con criterios simples: formato, tamaño y estilo que mantengan una identidad profesional. También podemos trabajar con fotos de stock libres.

Sí. Partimos de tu identidad (logo, colores, tono establecidos en tu manual de marca) y proponemos mejoras que sumen sin cambiar lo esencial. Si aún no tienes un manual de marca, podemos ayudarte a fijar criterios mínimos para mantener coherencia en todo lo que publiques.

Cuidamos rendimiento (tiempos de carga), estructura ordenada y SEO básico (títulos, descripciones, URLs claras). Esto da una buena base para que Google entienda tu sitio y lo muestre. Si luego quieres trabajar contenidos o campañas, podemos planificar una segunda etapa de SEO avanzado.

Usamos HTTPS/SSL, actualizaciones al día y prácticas que reducen riesgos (permisos de usuario bien definidos, filtros anti-spam, copias de seguridad periódicas). Si el proyecto lo requiere, sumamos capas como firewall de aplicación o monitoreo adicional.

Sí. El sitio, su contenido y los accesos quedan a tu nombre. Entregamos usuarios y contraseñas, y dejamos documentado dónde está cada cosa (dominio, hosting y herramientas vinculadas).

Sí. Incluimos sin costo analítica (para entender visitas) y botón de chat directo por WhatsApp. También podemos incluir otras soluciones de mensajería, newsletter, mapas, reservas, pasarelas de pago, CRM, entre otras, por un costo adicional. Recomendamos solo lo que aporte valor real.

Usamos herramientas con buenos estándares de seguridad y aplicamos políticas de privacidad acordes al proyecto. Si la web recopila datos (formularios, suscripciones), te indicamos cómo informarlo de forma clara al usuario y nos apegamos a la legislación de protección de datos.

Entrega, soporte y mantenimiento

El sitio funcionando en tu dominio, tus accesos, y una mini-guía de edición básica (cómo cambiar textos e imágenes, crear páginas simples, gestionar productos y ventas en caso de tiendas en línea y buenas prácticas para mantener el orden). Si contratas mantenimiento, también dejamos programadas las tareas periódicas.

Sí. Podemos brindarte servicios adicionales de mantenimiento en los que realizamos actualizaciones, copias de seguridad, pequeños cambios y soporte en el día a día.

La base se construye pensando en el crecimiento. Podemos sumar secciones, integraciones o nuevas funciones sin rehacer todo. Lo acordamos por alcance y tiempos, y lo incorporamos como una etapa adicional.